Retours et remboursements

1. Délai de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation belge, vous disposez d'un délai légal de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre intention de retourner un article standard, sans avoir à justifier de motif.

⚠️ Exception stricte : Articles sur mesure

Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes sur mesure ou personnalisées (choix spécifiques de tissus, confections à la demande). Ces articles ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

2. Conditions d'acceptation du retour

Pour que le retour soit accepté, les articles standard doivent respecter les conditions suivantes :

• L'article doit être dans son état d'origine, neuf et non lavé.

• L'article ne doit avoir été ni porté ni utilisé.

• L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine.